Política de Privacidad 

En www.floreriarosario.cl nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios de venta y despacho de flores en determinadas comunas de Chile.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Florería Rosario, con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos al correo contacto@floreriarosario.cl.

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted realiza una compra, se registra en nuestro sitio o utiliza nuestros servicios:

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  • Información de navegación (dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas)

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para:

  • Procesar y despachar sus pedidos de flores

  • Gestionar pagos y facturación

  • Comunicarnos con usted respecto a su compra o consultas

  • Mejorar nuestros servicios y su experiencia de usuario

  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias

  • Enviar información promocional o de marketing, solo si usted ha dado su consentimiento expreso

4. Consentimiento y Derechos del Usuario

Al proporcionarnos sus datos personales, usted otorga su consentimiento informado, libre y específico para su tratamiento conforme a esta política. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a contacto@floreriarosario.cl.

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados

  • Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos

  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo el uso de cifrado SSL en nuestro sitio web y restricciones de acceso interno. Solo el personal autorizado puede acceder a la información personal, y estamos comprometidos a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.

6. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios logísticos y de pago, únicamente para cumplir con el despacho y procesamiento de su compra

  • Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes

  • Socios comerciales que cumplen con los mismos estándares de protección de datos, bajo acuerdos contractuales

7. Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o mientras exista una obligación legal de conservación.

8. Menores de Edad

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página y se considerarán vigentes desde su publicación. Le recomendamos revisarla periódicamente.

10. Legislación Aplicable

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena relevante.

Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política, escríbanos a contacto@floreriarosario.cl.

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